Специалисты водоканала за прошедшие сутки провели около трех десятков ремонтно-восстановительных работ различной сложности. Заявки выполнялись, в том числе по сообщениям со стороны горожан, которые оперативно передавали информацию об обнаруженных утечках, звоня в колл-центр предприятия, а также, оставляя комментарии и личные сообщения на официальных страницах водоканала в соцсетях.

По итогам 15 декабря на территории Большого Сочи были оперативно проведены пять важных для городской инфраструктуры мероприятий на сетях водоснабжения: устранена утечка на разводящем водоводе по улице Молодежная, отремонтирован трубопровод по улице Тормахова, восстановлена коммуникация по улице Северная, повышена устойчивость системы водоснабжения по улице Лоосская, защищена подача ресурса по улицам Вишневой и Пятигорской.

Одновременно с этим аварийно-ремонтными бригадами на сетях водоотведения устранено 22 засора. Проведены работы и по анализу состояния сетей: во всех районах Сочи было обследовано 70 участков сетей водоснабжения и водоотведения.

Выражаем огромную благодарность жителям Сочи за эффективное взаимодействие с водоканалом в вопросе оперативной передачи информации об обнаруженных в городе нештатных ситуациях.

Подписывайтесь на телеграм директора водоканала Дениса Юрковского: https://t.me/denisyurkovskiy

Сочинцы благодаря Колл-центру водоканала за неделю решили более 3 тыс. волнующих вопросов дистанционно. Оперативные ответы они получали, позвонив на телефон +7 (862) 444-05-05, а также оставляя сообщения на официальных страницах предприятия в социальных сетях.

ТОП-3 часто волнующих вопросов:
1. Расчеты по передаче показаний, лицевым счетам, работа личного кабинета в мобильном приложении водоканала.
2. Вопросы, связанные с нештатными ситуациями на объектах и сетях водоснабжения/водоотведения.
3. Статусы заявок по опломбировкам, сроки их исполнения, причины затягивания и многое другое.

Кроме этого специалисты еженедельно обрабатывают сотни обращений, поступающих на порталы госвласти, проводят мониторинг сообщений в соцсетях. Заявителям предоставлялись исчерпывающие консультации и в большинстве случаев проблема решалась без необходимости личного посещения ближайшего Центра оказания услуг.

Отметим, что данная служба в Сочи является уникальной среди подобных структур в других ресурсоснабжающих организациях страны. Объединяет работу десятков специалистов, которые в круглосуточном режиме, не переводя звонки от заявителей в другие отделы, предоставляют максимально исчерпывающие ответы и делают все возможное для благополучного решения вопросов.

Специалисты водоканала приступили к оперативному устранению утечки на разводящем водоводе в Центральном районе Сочи. Она произошла вблизи улицы Северная в камере переключения водопроводных сетей. Данные обстоятельства значительно затрудняют ход восстановительных работ, так как все манипуляции приходится проводит в крайне стесненных условиях.

О нештатной ситуации в ресурсоснабжающую организацию сообщили неравнодушные горожане, за что выражаем им благодарность. Ведь без вмешательства специалистов могла произойти крупная коммунальная авария.

Завершить весь необходимый комплекс ремонтно-восстановительных работ планируется до 20:00 текущих суток. На это время перебои с водоснабжением могут наблюдаться в некоторых домах по улицам Московская, Северная и Роз. Населению организован подвоз воды по заявкам, которые можно оставить по телефону 444-05-05. 

ПО СОСТОЯНИЮ НА 14:00: РАБОТЫ ЗАВЕРШЕНЫ. ПРОИЗВОДИТСЯ НАПОЛНЕНИЕ СИСТЕМЫ

Подписывайтесь на телеграм директора водоканала Дениса Юрковского: https://t.me/denisyurkovskiy

Специалисты водоканала по итогам прошедшей недели произвели на территории Большого Сочи 597 важных работ, направленных на повышение устойчивости систем водоснабжения и водоотведения.

Особо трудоемкие работы касались восстановления коммуникаций водоснабжения. В частности, проведен ремонт более 30 трубопроводов, обеспечивающих ресурсом население, проживающее на обширных территориях Адлерского, Хостинского, Центрального и Лазаревского районов. В кратчайшие сроки, без масштабных и длительных отключений от водоснабжения были ликвидированы прорывы на водоводах по улицам Делегатская, Тормахова, Лучезарная, Батумское шоссе, Просвещения, Магнитогорская, Пятигорская, Коммунаров, Армавирская, Циолковского и Коммунальной.

Одновременно с этим было ликвидировано более 100 засоров в сетях канализации. Большинство из них происходит из-за мусора, который горожане смывают в свои унитазы. Одновременно с этим на канализационных-напорных станциях произведена прочистка решеток и насосных агрегатов, задействованных в транспортировке стоков на ближайшие ОСК. Ко всему прочему, проведены работы и по анализу состояния сетей. Во всех районах Сочи было обследовано 459 участков сетей водоснабжения и водоотведения.

Подписывайтесь на телеграм директора водоканала Дениса Юрковского: https://t.me/denisyurkovskiy

Специалисты водоканала Сочи предотвратили масштабное отключение водоснабжения на обширной территории Лазаревского района. Речь идет о ремонтно-восстановительных работах на магистральном водоводе в поселке Уч-Дере. Некоторое время назад на коммуникации произошел серьезный прорыв.

Аварийно-ремонтные бригады уже приступили к земельным работам, завершить раскопки планируется в течение получаса. После будет произведен анализ состояния сети и причина ее повреждения. Одновременно с этим инженерными службами предприятия производятся необходимые переключения на местных системах водоснабжения, благодаря чему подача ресурса населению будет восстановлена в кратчайшие сроки.

На время проведения данной манипуляции жители некоторых домов в поселках Дагомыс, Волковка, Сергей-Поле, а также в микрорайонах Шаумяновка и Лазурный берег могут столкнуться с пониженным давлением водоснабжения.

Восстановить подачу воды в штатном режиме планируется к концу текущих суток. В случае необходимости будет организован ее подвоз. Заявки принимаются по телефону: 444-05-05

Хотите быть в курсе важных событий о деятельности МУП г. Сочи "Водоканал" и оперативной информации об отключениях https://t.me/sochivodokanal- подписывайтесь на наш канал в телеграм  https://t.me/wcups.