Проект по созданию новых мощностей для высокогорных улиц Хостинского района Сочи выполнен на 80%

Десятки тысяч жителей высокогорных улиц Хостинского района обеспечат более надежным и бесперебойным водоснабжением, благодаря крупному проекту сочинского водоканала по усовершенствованию местных коммуникаций и объектов. Работы являются значимыми для курорта так как здесь ведется активная жилая застройка, развивается инфраструктура.
 
С этой целью по улицам Бытха, Дивноморская и Ясногорская до ВНС «Бытха» уже проложили более 1,2 км магистральных водоводов. Работы, по большей части, проводились без разрытий — горизонтально-направленным бурением, что позволило сохранить для горожан и автолюбителей привычные условия жизни.


На насосной станции проведена модернизация оборудования и автоматизация технологических процессов. Установлены два энергоэффективных агрегата и современные шкафы управления. Одновременно с этим при ВНС «Бытха», благодаря реконструкции ранее не эксплуатируемой РЧВ объемом 1800 м3, созданы новые резервные мощности.


По итогу, система водоснабжения, питающая ЖК «Кислород», ЖК «Министерские озера», ЖК «Горный» и село Раздольное, будет запитана с двух независимых источников: Центральный водозабор на р. Сочи и водозаборный комплекс на р. Мзымта в Адлерском районе.


Кроме того, для подачи дополнительного объема ресурса в жилые кварталы, запланирована реконструкция насосной станций «Курортология». Завершить весь необходимый комплекс работ, и переключить население на новые коммуникации, при благоприятных погодных условиях, планируется к концу июня.

Сотрудники водоканала защищали благополучие горожан более 150 раз

Более 5000 обращений – таковы результаты работы колл-центра водоканала Сочи за прошедшую неделю. Больше всего юридических и физических лиц интересовали вопросы, связанные с расчетами по передаче показаний, лицевым счетам и работе личного кабинета в мобильном приложении водоканала. На втором месте - вопросы по нештатным ситуациям на сетях курорта: причины отсутствия питьевой воды в конкретных районах, а также обнаруженные горожанами утечки.

Благодаря такой взаимосвязи с населением предприятие получает дополнительную важную информацию о состоянии работоспособности инфраструктуры и позволяет оперативно реагировать на нештатные ситуации.

Огромная работа проведена и специалистами Единой диспетчерской службы, которая координирует работу аварийно-восстановительных бригад и отслеживает бесперебойность работы стратегических объектов предприятия.

Так, за прошедшую неделю ликвидировано более 150 нештатных ситуаций на сетях водоснабжения и водоотведения. В половине из них стоял вопрос об оперативной перекладке магистральных водоводов и разводящих труб. И специалистам каждый раз удавалось все завершить в кратчайшие сроки. Одновременно с этим проведено порядка 500 важных работ по обследованию состояния инженерных коммуникаций во всех районах курорта.

В Сочи оперативно восстанавливают крупную магистраль на улице Пластунская

Специалисты водоканала ликвидируют крупную нештатную ситуацию в Центральном районе Сочи. В частности, инженерные и технические службы предприятия зафиксировали в магистральной системе водоснабжения по улице Пластунская стабильно подающее давление. Обследование коммуникаций подтвердило прорыв сети диаметром 500 мм. Данный трубопровод обеспечивает ресурсом значительные территории Центрального района и часть Хостинского.


На время производства ремонтно-восстановительных работ с перебоями водоснабжения столкнутся жители улиц Конституции, Юных Ленинцев, Северная, Горького, Роз, Московская, Воровского, Островского, Карла Либкнехта, Пластунская, Транспортная (дома: 1-3, 17), Пригородная, Промышленная, Краснодарская, Поперечная, Голенева, Ударная, Дагомысская, Чебрикова, Невская, Волгоградская, Одесская, Параллельная, Титова, Шаумяна, а также на переулках Грузинский, Трунова и Промышленный.


Завершить ремонтные работы планируется к концу текущего дня (24 мая). Стабилизировать подачу ресурса окончательно — к утру следующих суток, 25 мая.
 

Работы продлены, ориентировочно до 03:00. (25.05.2024).

Предусмотрен подвоз воды. Места дислокации спецтранспорта будут меняться в соответствии с заявками. Оставить их можно позвонив по телефону круглосуточной линии колл-центра 444-05-05.

 

Подписывайтесь на телеграм канал директора водоканала Дениса Юрковского https://t.me/denisyurkovskiy

Лица водоканала: оператор колл-центра Денис Смолягин

Свой трудовой путь в водоканале Денис Смолягин начал в феврале 2015 года. Около четырех лет работал в отделе расчетов, где занимался подготовкой ответов на обращения граждан и надзорных органов, обработкой документов и внесением изменений в базу данных предприятия. Позже перешел работать в колл-центр.

В 2019 году, когда на нашем предприятии создавалось новое подразделение колл-центр, Денис Смолягин стоял у его истоков. Будучи уже опытным сотрудником, он занимался обучением новых специалистов. Сегодня Денис продолжает работу в колл-центре и отвечает за взаимодействие с гражданами в социальных сетях. За время работы он получил множество грамот и благодарностей от предприятия и размещен на доске почета.

В настоящее время Денис занимается мониторингом социальных сетей и средств массовой информации. Он один из тех людей, кто непосредственно отвечает на комментарии в сообществах водоканала, и работает с обращениями сочинцев.

Отметим, что в относительно спокойные дни оператор колл-центра за смену (12 часов) обрабатывает от 60 до 120 сообщений. В пиковые моменты, когда проводятся ремонтно-восстановительные работы, связанные с ограничениями в подаче ресурса, количество обращений может достигать 500. Фактически в такие дни сотрудники колл-центра трудятся не покладая рук.

По мнению Дениса, это не самая сложная часть работы. Куда тяжелее приходится операторам, которые работают на телефоне. Ведь именно они принимают на себя большую часть негативных эмоций.

При этом оператору колл-центра надо обладать не только стрессоустойчивостью, но и сохранять внимательность в любых ситуациях. В течение одной смены приходится собирать и обрабатывать информацию по самым разным вопросам. Для того чтобы ничего не упустить, специалист колл-центра должен быть предельно собран на рабочем месте.

К счастью, на предприятии созданы условия для психологической разрядки. В обеденный перерыв сотрудники водоканала ходят в спортзал и играют в настольный теннис. Свободное время Денис Смолягин тоже проводит в спокойной обстановке, отдыхает на природе, где заряжается положительной энергией.

Сочинские предприниматели получают дополнительные счета за водоотведение

Платежи за услугу водоотведение для некоторых предпринимателей Сочи увеличились, о чем свидетельствуют дополнительные счета, направленные в их адрес для оплаты. Для кого-то это стало настоящим сюрпризом, однако данные изменения закреплены нормативными документами на государственном уровне и действуют во всех субъектах страны с 2021 года. При этом изменения были внесены с целью минимизации экологического ущерба.

Речь об абонентах в лице крупных предприятий, торговых точек и центров с объемом стоков более 30 м3 в сутки. В соответствии с действующим законодательском плата за негативное воздействие на систему централизованного водоотведения и превышение предельно допустимой концентрации вредных веществ в стоках, установлена с коэффициентом 0,5. Для предпринимателей же малого и среднего бизнеса, занятых в таких услугах как парикмахерские, салоны красоты, прачечные, организации общепита, автомойки и других организаций повышающий коэффициент может варьироваться до 2.


Применение такого коэффициента связано с отсутствием у большинства организаций отдельного канализационного выпуска и колодца, необходимого для забора анализов, подтверждающих отсутствие превышения нормативов. Его обустройство, к слову, должно производится за счет абонента. Тем временем от «химии» страдает вся система водоочистки, а доказывать отсутствие предельно допустимой концентрации вредных веществ в стоках должен абонент.

К сожалению в настоящее время не все плательщики данного вида начислений добровольно оплачивают выставленные счета, в связи с чем МУП г. Сочи «Водоканал» вынуждено защищать права и законные интересы путем обращения в судебные инстанции для взыскания образовавшейся задолженности в принудительном порядке.

Google Play

Huawei AppGallery