Колл-центр водоканала Сочи за неделю помог разрешить абонентам почти 11,5 тыс. вопросов дистанционно

Около 11,5 тысяч волнующих сочинцев вопросов были благополучно разрешены операторами колл-центра водоканала без необходимости посещения ближайших Центров оказания услуг. Горожан интересовали вопросы, связанные с их лицевыми счетами, статусами заявок по опломбировкам, сроки их исполнения, пакет документов, требующийся на оформление техприсоединений к централизованным сетям водоснабжения/водоотведения и мн. др.

 

Неизменно абоненты обращаются за подробностями устранения нештатных ситуаций в городе: причины отсутствия воды в их домах, кто проводит ремонтные работы, сроки их устранения и стабилизации подачи ресурса в квартиры. Ответы на все эти вопросы сочинцы также могут оперативно получить, написав интересующие вопросы под любым постом на официальных страницах водоканала в социальных сетях. Операторы приложат все возможное, чтобы предоставить заявителю исчерпывающие ответы.

 

Мы очень рады, что у нас налажена эффективная взаимосвязь с населением и в вопросе обработки информации об обнаруженных на территории курорта утечек на коммунальных сетях. Сообщить о нештатных ситуациях легко, достаточно воспользоваться одним из удобных для вас способов:

 

1 - позвонить по телефону: 444-05-05 (круглосуточно);
2 - написать сообщение под постом в социальных сетях, по возможности прикрепив геопозицию утечки;
3 – воспользоваться мобильным приложением «Водоканал Сочи».

Специалисты МУП г. Сочи «Водоканал»  работают в круглосуточном режиме

Уважаемые жители Сочи и гости курорта. Выражаем Вам большую признательность за понимание и терпение, которые Вы проявляете в данный момент к непростой ситуации, наблюдаемой с подачей ресурса в высокогорные точки города.

В последние дни на нескольких магистралях поочередно произошли несколько прорывов, вызвавших дестабилизацию подачи ресурса на значительные территории Центрального и Хостинского районов. Каждый раз они оперативно устранялись, весь необходимый комплекс работ был завершен 26 июля.  Однако, учитывая обширность ранее опустошенных систем, на наполняемость системы требовалось продолжительное время.

В данный момент вся стратегическая инфраструктура водоснабжения работает в штатном режиме. Перебои с водоснабжением локальны и фиксируются исключительно на высокогорной местности, где в сложной разветвленной сети водоводов произошло завоздушивание. Несколько сообщений поступают от жильцов единичных домов по  улицам Транспортная и Водораздельная.

Специалисты МУП г. Сочи «Водоканал»  работают в круглосуточном режиме! На  данный момент мастера проводят обследование сетей, производят регулировку запорно-регулирующей арматуры, стравливают воздух на пиковых точках и местах сложного пролегания трубопроводов.

Одновременно с этим, УБЕДИТЕЛЬНО просим жителей города не допускать проникновения в водопроводные колодцы к камерам переключения и не трогать запорно-регулирующую арматуру, производя невыверенные манипуляции, якобы, по перераспределению ресурса на местности. Подобные действия лишь усугубляют перебои ресурса в жилых районах.

Жители Центрального района Сочи могут столкнуться с кратковременными перебоями водоснабжения из-за повреждения магистрали

Специалисты водоканала Сочи оперативно ремонтируют магистраль водоснабжения, питающую ресурсом часть жителей Центрального района. В частности, некоторое время на трубопроводе по улице Гагарина была обнаружена утечка, требующая безотлагательного вмешательства аварийных бригад.

На это время ремонтных работ кратковременные перебои с водоснабжением могут наблюдаться в домах по следующим адресам:
ул. Конституции, ул. Юных Ленинцев, ул. Северная, ул. Горького, ул. Роз, ул. Северная ул. Московская, ул. Воровского, ул. Островского, ул. Карла Либнехта ул. Пластунская, ул. Пригородная, ул. Промышленная, ул. Краснодарская, ул. Шаумяна ул. Поперечная, ул. Голенева ул. Ударная, ул. Дагомысская, ул. Чебрикова, пер. Грузинский, ул. Невская, пер. Трунова, пер. Промышленный, ул. Волгоградская, ул. Одесская, ул. Параллельная, ул. Титова, ул. Труда, ул. Парковая, пер. Зеленый, ул. Гагарина, ул. Красноармейская, ул. Чайковского, ул. Цветной бульвар, пер. Рабочий, пер. Хлебозаводской, ул. Цюрупы, пер. Гуковский, ул. Новая заря, ул. Подгорная, ул. Егорова, ул. Несебрская, ул. Поярко, ул. Кооперативная, ул. Москвина, ул. Орджоникидзе, ул. Черноморская, ул. Гагринская, ул. Южная, ул. Кубанская, ул. Нагорная, пер. Морской, ул. Театральная, ул. Соколова, ул. Войкова, ул. Первомайская, ул. Навагинская


Завершить восстановительные мероприятия планируется к 02:00 сегодняшних суток. Далее начнется процесс наполнения системы.

Жители Центрального района Сочи могут столкнуться с кратковременными перебоями водоснабжения из-за повреждения магистрали

Специалисты водоканала Сочи оперативно ремонтируют магистраль водоснабжения, питающую ресурсом часть жителей Центрального района. В частности, некоторое время на трубопроводе по улице Гагарина была обнаружена утечка, требующая безотлагательного вмешательства аварийных бригад.

На это время ремонтных работ кратковременные перебои с водоснабжением могут наблюдаться в домах по следующим адресам:
ул. Конституции, ул. Юных Ленинцев, ул. Северная, ул. Горького, ул. Роз, ул. Северная ул. Московская, ул. Воровского, ул. Островского, ул. Карла Либнехта ул. Пластунская, ул. Пригородная, ул. Промышленная, ул. Краснодарская, ул. Шаумяна ул. Поперечная, ул. Голенева ул. Ударная, ул. Дагомысская, ул. Чебрикова, пер. Грузинский, ул. Невская, пер. Трунова, пер. Промышленный, ул. Волгоградская, ул. Одесская, ул. Параллельная, ул. Титова, ул. Труда, ул. Парковая, пер. Зеленый, ул. Гагарина, ул. Красноармейская, ул. Чайковского, ул. Цветной бульвар, пер. Рабочий, пер. Хлебозаводской, ул. Цюрупы, пер. Гуковский, ул. Новая заря, ул. Подгорная, ул. Егорова, ул. Несебрская, ул. Поярко, ул. Кооперативная, ул. Москвина, ул. Орджоникидзе, ул. Черноморская, ул. Гагринская, ул. Южная, ул. Кубанская, ул. Нагорная, пер. Морской, ул. Театральная, ул. Соколова, ул. Войкова, ул. Первомайская, ул. Навагинская


Завершить восстановительные мероприятия планируется к 02:00 сегодняшних суток. Далее начнется процесс наполнения системы.

Внимание: мошенники навязывают сочинцам псевдоуслуги по замене приборов учета

В Сочи вновь зафиксированы случаи распространения листовок, в которых организации с сомнительной репутацией навязывают гражданам услуги по проверки приборов учета воды, а также их замене.

При этом переустановка счетчиков производится с нарушением всех правил и норм. Во время замены прибора учета мошенники срывают пломбы водоканала, из-за чего абоненту грозит серьезный штраф.

Напомним, что осуществлять поверку приборов учета могут лишь аккредитованные метрологические службы, имеющие сертификат Ростата. Межповерочный интервал для счетчиков холодной воды составляет от 5 до 6 лет.

Информацию о сроках поверки можно найти в паспортах и актах опломбировки имеющегося приборов учета.

Также достоверную информацию можно получить в ближайшем к вам Центре оказания услуг или в колл-центре водоканала по телефону 8-(862)-444-05-05 (круглосуточно).

Будьте бдительны и не попадайтесь на уловки злоумышленников!

Google Play

Huawei AppGallery