Пресс-центр

Жители Сочи благодаря колл-центру водоканала разрешили около 9 тыс. волнующих их вопросов дистанционно

Почти 9 тысяч вопросов абоненты водоканала Сочи смогли оперативно разрешить на прошедшей неделе благодаря работе колл-центра предприятия. Именно столько обращений поступило на единый номер службы: 444-05-05.

ТОП-3 часто волнующих вопросов:

1. Расчеты по передаче показаний, лицевым счетам, работа личного кабинета в мобильном приложении водоканала.

2. Вопросы, связанные с нештатными ситуациями на объектах и сетях водоснабжения/водоотведения.

3. Статусы заявок по опломбировкам, сроки их исполнения, причины затягивания и многое другое.

Кроме этого специалисты еженедельно обрабатывают сотни обращений, поступающих на порталы госвласти, проводят мониторинг сообщений в соцсетях. Заявителям предоставлялись исчерпывающие консультации и в большинстве случаев проблема разрешалась без необходимости личного посещения ближайшего Центра оказания услуг.

В сочинском поселке Кудепста повысили устойчивость системы водоснабжения, переложив важный водовод

Надежность и бесперебойность водоснабжения микрорайона Кудепста Хостинского района Сочи повысили, проведя важные ремонт и реконструкцию магистрального водовода по улице Камо. Работы социально важные, так как коммуникация является неотъемлемой частью обширной кольцевой системы водоснабжения данного микрорайона и задействована в обеспечении питьевой водой более двух десятков тысяч абонентов.

Повреждение сети было зафиксировано в ходе ежедневного мониторинга за состоянием инфраструктуры предприятия. Близкое расположение к плотной жилой застройке исключало применение тяжелой спецтехники. Однако, не смотря на стесненные обстоятельства, весь комплекс мероприятий был произведен в самые сжатые сроки. В общей сложности переложено более 40 метров трубопровода диаметром 200 мм. На время производства работ население обеспечивалось подвозом воды.

Водоснабжение, прерванное на время работ на водоводе по ул. Голенева восстановлено

Жители домов на улице Голенева сообщили в диспетчерскую службу МУП г. Сочи «Водоканал» о снижении давления в системе водопровода. Сотрудниками предприятия была обнаружена утечка. На время аварийных работ подача водоснабжения была временно ограничена к ряду домов по ул. Голенева, Макаренко, Пластунской и Транспортной.

Восстановительные работы завершены, подача ресурса возобновлена в полном объеме.

В Сочи в курортный сезон участились засоры, провоцируемые мусором, смываемым в квартирах

Количество канализационных засоров с началом курортного сезона увеличилось на треть. Ежемесячно специалистами предприятия устраняется не менее 500 подобных ситуаций. Причина до банальности проста — смываемый мусор. Однако он может вызвать серьезные аварии, способные нанести крупный экологический вред курорту. На устранение каждой нештатной ситуации у работников уходит до 4 часов, но засоры повторяются вновь и вновь.

Согласно статистике, сочинцы ежемесячно смывают в канализационную сеть более 100 тонн опасного мусора. При этом специалисты водоканала неоднократно обращались к жителям с просьбой не путать унитазы с мусорными ведрами и не сливать в них запрещенные предметы: строительный мусор, ветошь, полиэтилен, пластик, жир, окурки, средства женской гигиены, подгузники, всевозможные изделия из нетканого материала, ватные палочки и пищевые отходы.

Для ликвидации засоров применяются специальные машины, их приобретение и обслуживание в случае поломок, а также затраты по внеплановой замене сетей водоотведения закладываются в тариф. Кроме того, это снижает производственные мощности в вопросе выполнения важной для населения работы на других участках.

Как заказать вывоз сточных вод из частного септика

Если ваша автономная канализация переполнена, то нужно выполнить откачку и вывоз неочищенных сточных вод. Для этого вы можете воспользоваться услугами сочинского водоканала.

Для этого:

- Оцените примерное количество кубометров, которое нужно вывезти.

- Заполните заявку на нашем сайте. Нужно будет указать ваши контактные данные, адрес, телефон и количество кубометров, чтобы мы могли рассчитать возможности техники. На той же страничке можно посмотреть тарифы.

- Дождитесь звонка нашего специалиста и договоритесь с ним о времени, когда вам будет удобно принять ассенизационную машину.

- Оплатите услугу.

- Подготовьте место для заезда спецтехники на свой участок.

- Наши специалисты откачают необходимое количество сточных вод и утилизируют их на городских очистных сооружениях без ущерба для природы, а вы сможете продолжать комфортно пользоваться собственной автономной системой канализации.

Общие вопросы

Платные услуги

Подключение

Контакты

О компании

Раскрытие информации

Водоснабжение

Канализование

PR-акции и спецпроекты

Торги