Пресс-центр

Специалисты водоканала ликвидировали скрытые утечки на ул. Гагарина

Жители одного из многоквартирных домов на улице Гагарина столкнулись с периодическим затоплением подвала. Они не могли понять, откуда текла вода, поскольку явных повреждений на системах водоснабжения не было обнаружено. В поисках помощи они обратились к руководству МУП города Сочи "Водоканал" на одном из собраний Товарищества собственников жилья. Директор водоканала, Денис Юрковский, лично взял контроль над разрешением проблемы, что привело к успешному урегулированию ситуации.

К работам были оперативно привлечены специалисты телеинспекции, которые провели тщательное изучение подземных коммуникаций. Выяснили, что причиной беспокойств оказались скрытые утечки на разводящих водоводах. Одна благополучно была устранена накануне. Вторая обнаружена сразу после в районе пролегания сетей теплотрассы. В данный момент специалисты водоканала занимаются ее устранением. Завершить работы планируется к концу сегодняшних суток.

Жители Сочи благодаря колл-центру водоканала разрешили более 3000 важных вопросов дистанционно

Более 3,2 тыс. вопросов абоненты водоканала Сочи смогли оперативно разрешить на прошедшей неделе благодаря работе колл-центра предприятия. Именно столько обращений поступило на единый номер службы.

ТОП-3 часто волнующих вопросов:

1. Расчеты по передаче показаний, лицевым счетам, работа личного кабинета в мобильном приложении водоканала.

2. Вопросы, связанные с нештатными ситуациями на объектах и сетях водоснабжения/водоотведения.

3. Статусы заявок по опломбировкам, сроки их исполнения, причины затягивания и многое другое.

Кроме этого специалисты еженедельно обрабатывают сотни обращений, поступающих на порталы госвласти, проводят мониторинг сообщений в соцсетях. Заявителям предоставлялись исчерпывающие консультации и в большинстве случаев проблема разрешалась без необходимости личного посещения ближайшего Центра оказания услуг.

Отметим, что данная служба в Сочи является уникальной среди подобных структур в других ресурсоснабжающих организациях страны. Объединяет работу десятков специалистов, которые в круглосуточном режиме, не переводя звонки от заявителей в другие отделы, предоставляют максимально исчерпывающие ответы и делают все возможное для благополучного решения вопросов.

Повреждения сети из-за подвижки грунта и халатности жителей мкр. Мамайка приводят к выходу из строя систему водоотведения

Сбои в системе водоотведения данного района наблюдаются по причине участившихся засоров. Они образуются из-за запрещенного мусора, который местные жители смывают в домашнюю канализацию. Среди них: строительный мусор, ветошь, полиэтилен, пластик, жир, окурки, средства женской гигиены, подгузники, всевозможные изделия из нетканого материала, ватные палочки и пищевые отходы. Все это предназначается для утилизации на специальных полигонах, а не для смыва в коллекторы.

Ситуация усугубляется и на фоне оползневых процессов, активизировавшихся в районе 72, 73 км. Подвижки стали причиной чередующихся нештатных ситуаций. Итогом которых стал, обрыв основной части сети диаметром 600 мм. В конце марта трубопровод был перенесен с опасной зоны. Переложено более 250 метров. Однако движение почвы стало отмечаться и выше по местности. В данный момент специалисты оценивают масштабы возможных негативных последствий и превентивные меры по защите данной коммуникации от оползневых процессов.

Местное население на этом время вынуждено переведено на другие системы водоотведения, которые рассчитаны на меньшую пропускную способность. В настоящее время они работают на максимальных нагрузках и в моменты образования засоров в системе происходят сбои.

Хотите быть в курсе важных событий о деятельности МУП г. Сочи "Водоканал" и оперативной информации об отключениях https://t.me/sochivodokanal - подписывайтесь на наш канал в телеграм https://t.me/wcups , а так же подписывайтесь на телеграм директора водоканала Дениса Юрковского: https://t.me/denisyurkovskiy

Водоканал Сочи усилил рейды по выявлению сбросов стоков

Инспекторы отдела экологического контроля МУП г. Сочи «Водоканал» в преддверии летнего курортного сезона выявляют рядом с муниципальными пляжами нарушения по отводу хозяйственно-бытовой канализации. Мероприятия проводятся по поручению главы города Алексея Копайгородского, в том числе в рамках деятельности рабочих мониторинговых групп по негативному воздействию на окружающую среду при отведении сточных вод.

Очередное рейдовое мероприятие коснулось пляжных территорий санатория «Мыс Видный» в Хостинском районе. Члены комиссии в составе представителей местной администрации, управления Роспотребнадзора, МУП г. Сочи «Водоканал», МУП г. Сочи «Водосток» и лечебно-профилактического учреждения, тщательно проверили бесперебойность работы коммунальной инфраструктуры на местности, в том числе канализационные и ливневые колодцы, систему отведения дождевой и грунтовой вод, а также работу технологических отверстий из бун.

По итогу выявлены незначительные нарекания в части состояния местной ливневой системы, требующей прочистки и промывки. Каких-либо фактов сброса хозяйственно-бытовых сточных вод не установлено.

В Сочи оперативно восстанавливают трубопровод в районе 72 км

Специалисты водоканала приступили к ремонтно-восстановительным мероприятиям на магистральном трубопроводе диаметром 600 мм по улице Ландышевая, в районе дома №177. Нештатная ситуация возникла в результате оползневых процессов, спровоцированных подвижкой грунта.

Ночью бригадами проводился необходимый комплекс подготовительных мероприятий. К месту были доставлены необходимые материалы и техника. При этом, благодаря слаженным действиям инженерных служб предприятия население в кратчайшие сроки было переключено на другие трубопроводы и водоснабжение района сохранено в полном объеме.

Общие вопросы

Платные услуги

Подключение

Контакты

О компании

Раскрытие информации

Водоснабжение

Канализование

PR-акции и спецпроекты

Торги