С вечера прошлых суток наблюдается повышенное потребление воды абонентами улиц Армянская и Целинная (с. Русская Мамайка). Это вызвано тем, что жители оставляют открытыми краны во избежание замерзания сетей водоснабжения. 
Подобная ситуация наблюдается во всех горных районах города. МУП города Сочи «Водоканал» круглосуточно осуществляет водоснабжение села, оборудование работает на максимальной мощности. 

В настоящее время осуществляется подвоз воды по адресу Армянская 72а.

Специализированные бригады МУП г. Сочи "Водоканал" прибыли в микрорайон Кудепста, для оперативного устранения крупной течи на магистральной сети.

В частности, по Сухумскому шоссе, вблизи жилых домов, обнаружен порыв водовода диаметром 200 мм, который снабжает ресурсом около тысячи жителей данного района.

На время проведения восстановительных работ у абонентов ряда домов по улицам Камо, Дарвина и Сухумское шоссе, могут наблюдаться перебои с водоснабжением.

Завершить весь необходимый комплекс мероприятий по ликвидации порыва планируется к 18:00. Просим население отнестись к ситуации с понимаем и терпением. Специалисты водоканала делают все возможное, чтобы горожане как можно скорее вернулись к комфортным условиям.

Специалисты колл-центра водоканала Сочи в уходящем году обработали более 150 тыс. обращений от абонентов. Благодаря новым инструментам взаимодействия, успешно внедренных в работу с населением, результативность этой работы, по сравнению с аналогичным периодом 2020 г., выросла почти в 2,5 раза.

- Колл-центр водоканала – это служба оперативной взаимосвязи с населением, созданная для эффективного решения всевозможных вопросов. До 2020 года такой структуры на предприятии не было. Теперь же, благодаря нашему оперативному подразделению, заметно повысилась эффективность работы всего предприятия, - отметил директор водоканала Сочи Антон Денисов.

Функционал колл-центра постоянно расширяется. Операторы способны ответить на самый широкий спектр вопросов, готовы дать исчерпывающие консультации как физическим, так и юридическим лицам, разрешают проблему заявителей.  

Кроме приемов обращений по звонкам, этот же штат, ежедневно обрабатывает десятки сообщений, поступающих на порталы государственной власти, проводят мониторинг сообщений в социальных сетях, отвечая на каждое сообщение в адрес предприятия.

Чтобы справиться с амбициозными задачами, специалисты регулярно проходят спецобучение и углубленное тестирование, совершенствуют базы данных и работают в тесной взаимосвязи со всеми подразделениями предприятия.

Для удобства абонента операторы колл-центра принимают звонки в круглосуточном режиме.

Стоимость холодной воды в первом полугодии 2022 года останется на уровне ныне действующих расценок. Таково решение Энергетической комиссии Краснодарского края (РЭК).

- Тариф на водоотведение для жителей в начале следующего года останется неизменным. За питьевую воду горожанам будет начисляться исходя из расчета 34,76 руб. за м3 (с НДС), за водоотведение 29,98 руб. за м3 (с НДС), - рассказал директор водоканала Сочи Антон Денисов. - Данные тарифы индексируются ежегодно, как в меньшую, так и в большую сторону, в зависимости от экономической обстановки не только в регионе, но и стране. В Краснодарском крае данный размер утверждает региональная энергетическая комиссия.

При этом в трех «зонах» Большого Сочи в 2022 году население будет платить за канализацию чуть меньше установленного тарифа. Речь об абонентах, находящихся на территории обслуживания ОСК: «Черноморец» (20,56 руб. за м3), «Санаторий «Магадан» (25,49 руб. за м3) и «Племенной форелеводческий завод «Адлер» (23,26 руб. за м3). Разница предприятию в виде субсидий будет покрываться из краевого бюджета.

Преимущества от данных изменений в тарифах особо ощутят промышленники, а также представители малого и среднего бизнеса. Их объемы потребления услуг водоканала кратно выше, по сравнению с населением. Это позволит им не только почувствовать себя более свободнее, но и наращивать вложения в собственное развитие.

Следующая индексация тарифов на услуги водоснабжения и водоотведения в г. Сочи предусматривается 1 июля 2022 г.