Водоканал за неделю помог разрешить абонентам 1704 вопроса дистанционно

171 волнующих сочинцев вопроса было благополучно разрешено специалистами ситуационного центра в социальных сетях, а также 1533 обращения рассмотрено операторами колл-центра без необходимости посещения ближайших Центров оказания услуг. Горожан интересовали вопросы, связанные с нештатными ситуациями в городе.

Напомним, что ответы на все вопросы сочинцы всегда могут оперативно получить, написав комментарии под любым постом на официальных страницах предприятия МУП г. Сочи «Водоканал», где наши операторы приложат все возможные усилия, чтобы предоставить заявителю исчерпывающую информацию.

Мы рады, что у нас налажена эффективная взаимосвязь с населением об обнаруженных на территории курорта утечках на коммунальных сетях. Сообщить о которых Вы можете легко, достаточно воспользоваться одним из удобных для Вас способом:

1 - написать сообщение под постом в социальных сетях, обязательно прикрепив геопозицию утечки;
2 - позвонить по телефону: 444-05-05;
3 – воспользоваться мобильным приложением «Водоканал Сочи»

За прошедшие выходные специалистами аварийно-восстановительных бригад выполнены следующие работы:

Центральный и Хостинский районы

- ул. Абовяна 45/3, устранен свищ на трубопроводе Ду32
- ул. Целинная 28/21, устранен свищ на трубопроводе Ду150
- ул. Кавказская 8, устранен свищ на трубопроводе Ду50
- пр-т Курортный 109, устранена трещина на трубопроводе Ду110
- пер. Уступный 16, устранен свищ на трубопроводе Ду50
- пер. Калиновый 33, устранен свищ на трубопроводе Ду100
- пер. Рахманинова 24, устранен свищ на трубопроводе Ду15
- ул. Апшеронская 1, устранена трещина на трубопроводе Ду300
- ул. Шоссейная 5Д, устранен свищ на трубопроводе Ду100
- ул. Шоссейная 9/1, устранен свищ на трубопроводе Ду80
- ул. Учительская 23 «А», /-пер. Карбышева устранен свищ на трубопроводе Ду40
- ул. Абовяна 5, замена аварийного участка 0,5 м, трубопровода Ду50
- ул. Гончарова 5 «А», устранена трещина на трубопроводе Ду16
- ул. Иванова Поляна 5, устранена трещина на трубопроводе Ду355
- ул. Комсомольская 11, устранен свищ на трубопроводе Ду100
- ул. Ворошиловская 7, устранен свищ на трубопроводе Ду150
- ул. Фурманова 12, устранен свищ на трубопроводе Ду110
- ул. Искры 50/1, устранен свищ на трубопроводе Ду100
- ул. 50 СССР 13, устранен свищ на трубопроводе Ду50


Адлерский район

- ул. Петрозаводская 40, устранен свищ на трубопроводе Ду150
- ул. Кирова 53, устранена трещина на трубопроводе Ду40
- пер. Сливовый 3, устранен свищ на трубопроводе Ду100
- ул. Каспийская 50, устранен свищ на трубопроводе Ду63
- ул. Черновицкая 17, устранен свищ на трубопроводе Ду150
- ул. Мира 116, устранен свищ на трубопроводе Ду100


Лазаревский район

- ул. Прозрачная 1/7, устранен свищ на трубопроводе Ду150
- ул. Армавирская 145А, устранен свищ на трубопроводе Ду150
- ул. Кироваканская 36, устранен свищ на трубопроводе Ду100
- ул. Партизанская 6, устранена трещина на трубопроводе Ду100
- ул. Туманяна 29, устранен свищ на трубопроводе Ду50
- ул. Лооская, лесополоса устранен свищ на трубопроводе Ду100
- ул. Ровная 47, устранен свищ на резервуаре
- ул. Днепровская 1, устранен свищ на трубопроводе Ду100

На сетях водоотведения устранено 40 засоров

Специалисты МУП г.Сочи «Водоканал» продолжают работу с абонентами, имеющими задолженность перед предприятием

На ежедневной основе абонентским отделом во всех районах города проводятся рейды, включающие как предупредительные мероприятия, так и ограничение должников, проигнорировавших оплату.

Ранее юридическому лицу в Центральном районе, чей долг превысил более двух расчетных периодов, сотрудниками «Водоканала»было выдано уведомление о необходимости незамедлительно оплатить потребленные услуги.

Оплата от абонента в течение трех рабочих дней так и не поступила, в связи с чем специалисты были вынуждены повторно выехать по адресу юридического лица.

В связи с невозможностью оперативно произвести оплату, абонент предоставил гарантирующее письмо, согласно которому обязался оплатить всю сумму долга в течение трех рабочих дней. В случае нарушения договоренности, МУП г.Сочи «Водоканал» будет вынужден ограничить подачу воды на данном объекте.

Напоминаем: услуга по повторному подключению к сетям является платной.

Мы призываем всех наших абонентов не доводить ситуацию до подобных мер. Пожалуйста, следите за своими счетами и оплачивайте их вовремя — это поможет вам избежать отключений и лишних трат на восстановление доступа к ресурсу.

Своевременная оплата счетов — это залог стабильной работы городских сетей и комфорта в каждом доме.

Внимание!

На сегодняшний день дебиторская задолженность абонентов (население) перед Водоканалом, с учетом текущих начислений за месяц июнь, составляет: 302 500 887,96 рублей.

Долги за юридическими лицами c учетом текущих начислений за июнь 2026 составляют сумму —216 703 514,57 рублей, в том числе управляющие организации – 89 991 177,82 рублей!

К 18 июля 2026 года общее количество наших абонентов (население) с долгом более трех тысяч рублей составило:

Наибольшее число должников зафиксировано в Центральном районе – 7 935 абонента.

В Адлерском районе (включая Красную Поляну и ФТ "Сириус") эта цифра составляет 4 444 абонента.

В Лазаревском районе (включая Головинку и Дагомыс) – 2 035 абонентов.

И в Хостинском районе – 2 064 человека.

Отметим, что средства, поступающие за оплату услуг водоснабжения и водоотведения, являются основным источником финансирования производственной программы предприятия, в рамках которой выполняется ремонт, в том числе планово-предупредительный, системы водоснабжения и водоотведения.

Неоплата задолженности напрямую ведет к её неисполнению, что негативно сказывается на стабильности и бесперебойной работе систем ВиВ.

Мы призываем всех наших абонентов оперативно урегулировать свои финансовые обязательства перед водоканалом - помните, что ответственный подход к оплате услуг - залог комфортной жизни!

В рамках проводимой антикоррупционной политики, МУП г.Сочи «Водоканал» гарантирует защиту интересов потребителей и берет на себя ответственность за обеспечение честных и прозрачных отношений.

При выявлении факта коррупции, злоупотребления служебным положением или иных нарушений закона со стороны представителей МУП г.Сочи «Водоканал», для обеспечения защиты прав потребителей, предприятие совместно с абонентами готово обращаться в правоохранительные органы.

Все поступающие обращения будут тщательно проверены представителями службы безопасности, а полученная информация позволит улучшить деятельность структурных подразделений, исключить условия для возникновения коррупционных схем и обеспечить безопасность и доверие наших абонентов.

Если вы столкнулись с любым из перечисленных фактов нарушения закона, просим обращаться по телефону доверия: +7-928-258-72-72.

Благодарим за проявленную активную гражданскую позицию!

Google Play

Huawei AppGallery