Почти 9 тысяч вопросов абоненты водоканала Сочи смогли оперативно разрешить на прошедшей неделе благодаря работе колл-центра предприятия. Именно столько обращений поступило на единый номер службы: 444-05-05.

ТОП-3 часто волнующих вопросов:

1. Расчеты по передаче показаний, лицевым счетам, работа личного кабинета в мобильном приложении водоканала.

2. Вопросы, связанные с нештатными ситуациями на объектах и сетях водоснабжения/водоотведения.

3. Статусы заявок по опломбировкам, сроки их исполнения, причины затягивания и многое другое.

Кроме этого специалисты еженедельно обрабатывают сотни обращений, поступающих на порталы госвласти, проводят мониторинг сообщений в соцсетях. Заявителям предоставлялись исчерпывающие консультации и в большинстве случаев проблема разрешалась без необходимости личного посещения ближайшего Центра оказания услуг.

Жители домов на улице Голенева сообщили в диспетчерскую службу МУП г. Сочи «Водоканал» о снижении давления в системе водопровода. Сотрудниками предприятия была обнаружена утечка. На время аварийных работ подача водоснабжения была временно ограничена к ряду домов по ул. Голенева, Макаренко, Пластунской и Транспортной.

Восстановительные работы завершены, подача ресурса возобновлена в полном объеме.

Если ваша автономная канализация переполнена, то нужно выполнить откачку и вывоз неочищенных сточных вод. Для этого вы можете воспользоваться услугами сочинского водоканала.

Для этого:

- Оцените примерное количество кубометров, которое нужно вывезти.

- Заполните заявку на нашем сайте. Нужно будет указать ваши контактные данные, адрес, телефон и количество кубометров, чтобы мы могли рассчитать возможности техники. На той же страничке можно посмотреть тарифы.

- Дождитесь звонка нашего специалиста и договоритесь с ним о времени, когда вам будет удобно принять ассенизационную машину.

- Оплатите услугу.

-  Подготовьте место для заезда спецтехники на свой участок.

- Наши специалисты откачают необходимое количество сточных вод и утилизируют их на городских очистных сооружениях без ущерба для природы, а вы сможете продолжать комфортно пользоваться собственной автономной системой канализации.

Специализированные бригады водоканала Сочи оперативно устраняют нештатную ситуацию, зафиксированную на магистральном водоводе, пролегающем вблизи улицы Краснодонская в Хостинском районе. Коммуникация является важной частью системы по пополнению городских водоводов ресурсом со стороны водозаборного сооружения в районе хребта Алек. Это один из первых подобных объектов на курорте, и он представляет собой каптаж родника, используемый для водоснабжения села Пластунка и окружающих его улиц, где в данный момент проживает более 2 тысяч человек.

Бригады уже произвели все необходимые земельные работы, расчистили поврежденный трубопровод и приступили к восстановительным мероприятиям. Что немаловажно, ремонт проводится без отключения населения от водоснабжения.