Практики и новации, внедряемые водоканалом Сочи в сфере обслуживания систем водоснабжения и водоотведения, привлекли внимание специалистов ГП «Водоканал» Калининградской области. С целью получше узнать о них и погрузиться в тонкости применения эффективных инструментов в производственные процессы, сегодня они посетили наше предприятие с рабочим визитом.

Специалисты водоканала Сочи поделились своими наработками и опытом в области технологических присоединений, доступных маркетинговых и интеллектуальных возможностях. Рассказали об уникальной работе по автоматизации работы абонентского отдела, функциях личного кабинета на сайте предприятия, возможностях мобильного приложения. Узнали калининградцы и о цифровых продуктах, автоматизирующих множество систем и обладающих интегрированными функциями по обработке больших объемов данных. Познакомились с наработками it-специалистов, которые признаны лучшими среди ресурсоснабжающих организаций края и в стране.

Своеобразным «открытием» для коллег стал колл-центр водоканала Сочи. Он является единственным в своем роде среди аналогичных структур в ресурсоснабжающих организациях. Специалисты не переводят звонки заявителей в другие отделы, а способны ответить на широкий спектр вопросов. Еженедельно они обрабатывают порядка пяти тысяч звонков и сообщений в социальных сетях. Несмотря на огромный объем работы всегда вежливы и нацелены максимально решить проблему заявителя.

По итогу водоканальцы Калининграда и Сочи договорились о дальнейшем взаимном сотрудничестве по интересующим вопросам.

В Сочи закончили работы по созданию в удаленном селе Нижняя Шиловка централизованной системы водоснабжения. Теперь у местных жителей, а здесь проживает свыше семи тысяч человек, имеется возможность провести в свои домовладения чистую питьевую воду.

Теперь чистая питьевая вода будет доставляться из гарантированного источника - с водозаборного комплекса на р. Псоу. Для транспортировки ресурса в Нижнюю Шиловку проложили новые магистральные сети, общей протяженностью порядка 600 метров. Изготовлены они из современных, долговечных материалов и обладают высокой пропускной способностью.

Выполнены и мероприятия для повышения надежности подачи водоснабжения жителям на высоких отметках местности. С этой целью установлены две модульные станции, каждая оснащена тремя мощными и энергоэффективными насосными агрегатами, с общей производительной мощностью более 40 м3/ч. Благодаря этому чистую питьевую воду станет возможным транспортировать на высоту более 160 метров.

В данный момент специалистами водоканала начата работа по подключению сетей к водозаборному комплексу. Чтобы воспользоваться этой возможностью жители села должны заявиться на технологическое подключение, заказать предусмотренную для этих случаев проектную документацию, иметь актуальные выписки из ЕГРН на землю и дом и собрать необходимый пакет документов для последующего заключения абонентских договоров. Все это можно сделать в ближайшем Центре оказания услуг населения.

Одновременно с этим для жителей оказывается и услуга по вывозу сточных вод. Она оказалась востребованной, ведь селяне, получив доступ к неограниченному количеству воды, активно оборудуют свои дома локальными очистными сооружениями (ЛОС). При чем тариф ассенизационных машин у водоканала на 30% ниже, чем устоявшиеся цены на курорте.

Водоснабжение жителей Центрального района Сочи, после профилактических работ на магистральном водоводе на улице Высокогорная, полностью восстановлено. Ресурс беспрепятственно поступает во все дома жителей, ранее попавших под отключение.

Напомним, днем ранее специализированные бригады водоканала проводили важный комплекс мероприятий по снижению аварийности и повышению надежности водоснабжения одних из густонаселенных направлений курорта, в том числе находящихся на отметках более 300 метров над уровнем моря. На время производства работ население обеспечивалось водой за счет ее подвоза.

Благодарим сочинцев и гостей курорта за то понимание, с которым вы отнеслись к данным работам. Специалисты нашего предприятия сделали все возможное, чтобы вы как можно быстрее вернулись к комфортным условиям жизни.

Инженерные службы водоканала в очередной раз защитили благополучие курорта, проведя превентивные меры на крупном водоводе, питающий ресурсом три крупных района Сочи – Адлерский, Хостинский и часть Центрального. Вопрос касался целостности магистральной сети 800 мм в районе улицы Белых Акаций.

 

Работы расценивались, как стратегически важные, ведь в случае прорыва с перебоями водоснабжения столкнулись бы более 200 тыс. жителей курорта. Среди прочего здесь расположено множество социально значимых учреждений, объектов гостеприимства и санаторно-курортной отрасли.

 

Специализированные бригады в кратчайшие сроки провели весь комплекс необходимых работ. Что немаловажно – все проводилось без отключения жителей и гостей курорта от водоснабжения.

В Сочи специализированные бригады водоканала в очередной раз проявили свой исключительный профессионализм и своевременно защитили благополучие более 30 тыс. жителей Хостинского района. Серьезное повреждение водовода диаметром 800 мм было обнаружено инженерными службами в ходе еженедельного обследования сетей в районе санатория «Зеленая роща» на Курортном проспекте.

 

По заявлению специалистов, без оперативного вмешательства на данном участке мог произойти прорыв, способный нарушить подачу ресурса на обширные территории Мацесты, Бытхи, частично в микрорайон Светлана и село Раздольное, а также ряд высокогорных улиц Хостинского района.

 

Отметим, что данный комплекс восстановительных работ является принципиально важным, так как на вышеуказанных территориях расположено множество социально значимых объектов, в том числе учреждений сфер обслуживания и гостеприимства, а также санаторно-курортной отрасли.

 

Предкритическая ситуация была устранена в кратчайшие сроки, а сами работы проведены без отключения населения от водоснабжения.