Новости

Сочинцы благодаря колл-центру водоканала разрешили около 4,5 тысяч вопросов


Специалисты колл-центра водоканала Сочи за прошедшую неделю обработали около 4,5 тыс. обращений от абонентов предприятия. Неизменно люди больше всего интересовались вопросами, связанными с расчетами по передаче показаний, лицевым счетам, работой личного кабинета в мобильном приложении водоканала, а также нештатным ситуациям на сетях: причины отсутствия питьевой воды, а также обнаруженные горожанами утечки.
Огромная работа проведена специалистами Единой диспетчерской службы, которая координирует работу аварийно-восстановительных бригад и отслеживает бесперебойность работы стратегических объектов предприятия.
Так, за прошедшую неделю ликвидировано 175 нештатных ситуаций на сетях водоснабжения и водоотведения: 56 – ремонт трубопроводов, 119 – устранение засоров в канализационных коллекторах.
Напомним, получить оперативную информацию о нештатных ситуациях в городе возможно на официальном сайте предприятия, в мобильном приложении «Водоканал Сочи», а также позвонив в колл-центр предприятия по тел: +7 (862) 444-05-05.

Тремстам сочинцам до конца августа отключат воду за долги перед водоканалом

Более трехсот жителей Сочи до конца августа рискуют остаться без питьевой воды из-за коммунальных долгов на 17 млн рублей. Задолженность они накопили в течение нескольких месяцев, но предпринимать каких-либо действий по ее погашению не стремятся. Как следствие инспекторы СКИР водоканала будут вынуждены применить к ним ограничительные меры. На следующей неделе они наведаются в жилые секторы Адлерского, Центрального и Лазаревского районов, а также федеральной территории Сириус.

В частности, с 12 по 18 августа отключения произойдут по следующим улицам:

- в Адлере: Худякова, Малиновая, Бестужева, Кирова, Голубые дали, Петрозаводская, Интернациональная, Планерная, Лазурная долина, Взлетная, Подольская, Демократическая, Кирпичная, Ленина, Коммунаров, Мелетина;

- в Красной Поляне: Волоколамская, Аишко, Пчеловодов, ГЭС, пер. Ореховый, Заповедная, Садовый участок, Дальняя, Ачишшховская, Березовая, Ставропольская, Турчинского, Дворцовая;

- в ф.т. Сириус: Старошкольная, Народная, Листопадная, Хоккейная, Хуторская, Староклубная, Полевая, Метревели;

- Центральный район: Пластунская, Тимирязева, Кавказская, Яна Фабрициуса, Красная, пер.  Городской, Рахманинова, Леселидзе, Горный, Бамбуковая, Докучаева, Загородная, Механизаторов, Ландышевая, Роз, Альпийская, Виноградная, Корчагина, Ряжский, Персиковая, Лысая гора, Пятигорская, Вишневая, Высокогорная, Ветеринарная, Параллельная;

- п. Дагомыс: Батумское шоссе, Славы, Новошкольная;

- п. Головинка: Декабристов, Азовская, Молодежная, Фруктовая, Енисейская, Розовая.

В Сочи специалисты водоканала устраняют нештатную ситуацию на сетях крупнейшей больницы

Специализированная бригада МУП г. Сочи «Водоканал» проводит ремонтно-восстановительные работы на коммуникациях, обслуживающих городскую больницу № 4. Сотрудники предприятия устраняют утечку на трубопроводе диаметром 300 мм. Необходимый комплекс работ проводится без отключения медучреждения от водоснабжения. 

Отметим, что данные сети эксплуатируются на протяжении полувека, в результате чего происходит износ коммуникаций. В целях устранения и дальнейшего предотвращения нештатных ситуаций сотрудниками водоканала проводятся работы по реконструкции участка. Данные меры являются социально значимыми, поскольку от бесперебойности подачи ресурса зависит ежедневный прием сотен пациентов в десятках отделений.

Оплата коммунальных услуг осуществляется не позднее 10 числа каждого месяца

Успевайте вовремя платить за потреблённые коммунальные услуги – не позднее 10 числа каждого месяца.

Для удобства горожан мы предусмотрели различные способы оплаты БЕЗ КОМИССИИ: для любителей дистанционных операций - на сайте.

и в мобильном приложении водоканала Сочи:

- для всех смартфонов (даже если вы находитесь за границей);

- App Store;

- GooglePlay;

- AppGallery.

а также в ближайших к вам Центрах оказания услуг работают кассы.

 Горячая линия МУП г. Сочи «Водоканал»: 8(862)444-05-05.

Высотные улицы мкр. Донская в Сочи обеспечат бесперебойным водоснабжением, переложив разводящие трубы



Тысяч жителей многоквартирных (МКД) и частных домов в жилых кварталах микрорайона Донская в Центральном районе Сочи обеспечат более надежным водоснабжением проведя важный ремонт коммуникаций по улице Гончарова. Накануне в одной из камер переключения произошло сразу несколько утечек на разных трубопроводах. Вода под высоким давлением вырывалась на высоту десяти метров, вызывая локальное подтопление территорий. Технические службы были вынуждены ограничить подачу ресурса на улицы Гончарова, Пасечная и по переулку Донскому. Их жителям на время работ организован подвоз воды.


Специалистам предприятия приходится работать в крайне стесненных условиях, в том числе сопряженных с плотной жилой застройкой и активным автодвижением. Несмотря на это до конца текущего дня они намерены запитать жилые кварталы по временной схеме. Далее внесут участок разводящих сетей в перечень первоочередных работ по реконструкции местной системы водоснабжения, в том числе предусматривающей увеличение ее пропускной способности, так как местное население, временами, испытывает дефицит ресурса. Данный комплекс мер будет проводится поэтапно.

Более 29,5 тыс. абонентов водоканала передали показания счетчиков не посещая офисы обслуживания

Функция «Голосовой помощник», внедренная it-специалистами водоканала, повысила качество обслуживания абонентов, позволив им передавать показания счетчиков водоснабжения дистанционно. С начала года этой возможностью воспользовались более 29,5 тысяч человек. Не посещая ближайшие к ним Центры обслуживания, они смогли внести в информационную систему корректные данные практически по 20 тысячам приборам учета.
Отметим что для передачи показаний не нужно ждать ответа специалиста. Позвонив по телефону 444-05-05 и перейдя в голосовое меню достаточно нажать кнопку «5» и мгновенно уйти в систему передачи показаний. На всю операцию потребуется не более 25 секунд. Напомним, передавать показания приборов учета необходимо для своевременного и корректного начисления ежемесячного платежа. В ином случае сумма будет рассчитываться по среднемесячным значениям расхода за последние полгода и с повышенным коэффициентом.

Google Play

Huawei AppGallery