В воскресенье, 11 августа, в социальных сетях появилось видео сброса в реку Кудепста предположительно хозяйственно-бытовых стоков. Специалисты водоканала Сочи оперативно выехали на место происшествия. Выяснилось, что кратковременный сброс был осуществлен через старый канализационный коллектор, выведенный из эксплуатации еще в 1989 году. Информация о факте несанкционированного сброса передана в администрацию города и природоохранные органы. Чтобы исключить возможность повторного нарушения, грозящего загрязнением реки Кудепста, сотрудники водоканала заварили старые трубы и на входе, и на выходе. Специалисты предприятия также проводят обследование прибрежных территорий во всех районах Сочи. Выведенные из эксплуатации коллекторы выявляются и блокируются.

Следует отметить, что в водоканале Сочи создана и успешно работает система обратной связи с жителями города через социальные сети. В Инстаграме, Фейсбуке, В контакте, Одноклассниках, Твиттере созданы и поддерживаются аккаунты ресурсоснабжающей организации. И каждый житель города может задать вопрос по деятельности предприятия или сообщить об утечках на сетях водоснабжения или водоотведения в комментарии к одному из постов либо в личном сообщении. Все обращения мониторятся в постоянном режиме, информация о происшествиях на сетях проверяется, утечки устраняются аварийно-ремонтными бригадами. Благодаря общим усилиям жителей Сочи и сотрудников водоканала проблем в водопроводно-канализационном хозяйстве Сочи становится меньше.